--- title: Posso cancelar minha operação de transferência internacional na Remessa Online? description: "Entendemos que imprevistos acontecem. Veja abaixo em quais situações é possível solicitar o cancelamento de uma operação de câmbio que você criou em nossa plataforma e como proceder: Situação 1: Você" --- [Pular para o conteúdo](https://ajuda.remessaonline.com.br/como-cancelar-minha-remessa#main-content) Português - Brasil Mostrar submenu para traduções [![logo-simbolo-azul-3.png\]](https://ajuda.remessaonline.com.br/hs-fs/hubfs/logo-simbolo-azul-3.png?width=26&height=29&name=logo-simbolo-azul-3.png)](https://remessaonline.com.br) - [Tíquetes](https://ajuda.remessaonline.com/tickets-view) - [Artigos de Ajuda](https://ajuda.remessaonline.com.br/) Abrir navegação principal Fechar navegação principal - [Tíquetes](https://ajuda.remessaonline.com/tickets-view) - [Artigos de Ajuda](https://ajuda.remessaonline.com.br/) - Português - Brasil Mostrar submenu para traduções Como podemos te ajudar? - Não há sugestões porque o campo de pesquisa está em branco. 1. [Central de Ajuda | Remessa Online](https://ajuda.remessaonline.com.br/) 2. [Enviar para o exterior](https://ajuda.remessaonline.com.br/enviar-para-o-exterior) 3. [Cotações, Taxas e Cancelamentos](https://ajuda.remessaonline.com.br/enviar-para-o-exterior#cotações-taxas-e-cancelamentos) # Posso cancelar minha operação de transferência internacional na Remessa Online? > Se você mudou de ideia, é possível cancelar uma remessa que ainda não foi realizado o pagamento. Confira abaixo o passo a passo para realizar o cancelamento tanto pelo celular quanto pelo computador.   > ### 📱 **Pelo Aplicativo** > > Siga estas etapas para cancelar sua operação via app: > > 1. **Acesse sua conta:** Faça login no aplicativo. > 2. **Vá em Transações:** Na tela inicial, toque no botão **Transações**. > 3. **Selecione a remessa:** Escolha a transferência que deseja cancelar (ela deve estar com o status **"Em andamento"**). > 4. **Solicite o cancelamento:** Dentro dos detalhes da remessa, toque em **Cancelar Operação**. > 5. **Confirme no aviso:** Um pop-up aparecerá com informações sobre o cancelamento. Clique em **"Sim, cancelar a transferência"**. > 6. **Indique o motivo:** Selecione a opção que melhor descreve por que você está cancelando (ex: taxas, valor incorreto, desistência, etc.). > 7. **Conclusão:** O sistema confirmará o cancelamento com a mensagem: ***"A sua transferência foi cancelada"*.** > > **Nota:** Você também receberá uma confirmação do cancelamento por e-mail. > >   > > ### 💻 **Pela Plataforma Web (Computador)** > > Se estiver usando o navegador, siga estas instruções: > > 1. **Faça o Login:** Acesse sua conta na plataforma web. > 2. **Últimas Transferências:** Na tela inicial, localize a seção **Últimas Transferências**. > 3. **Localize a remessa:** Identifique a operação com o status **"Aguardando pagamento"**. > 4. **Abra o menu:** Clique nos **três pontos (⋮)** ao lado direito da remessa e selecione **Ver detalhes**. > 5. **Inicie o processo:** Na página de detalhes, clique em **Solicitar cancelamento**. > 6. **Confirme a intenção:** No pop-up de aviso, clique no botão **"Sim, cancelar a transferência"**. > 7. **Escolha o motivo:** Selecione um dos motivos listados na tela para prosseguir. > 8. **Finalize:** Aguarde o processamento. A mensagem ***"A sua transferência foi cancelada"* confirmará o sucesso da operação.**   > ⚠️O cancelamento pelo aplicativo ou plataforma poderá ser realizado no máximo **3 vezes no mês.**   - [Enviar para o exterior](https://ajuda.remessaonline.com.br/enviar-para-o-exterior#main-content) - [Passo a Passo e Prazos](https://ajuda.remessaonline.com.br/enviar-para-o-exterior#passo-a-passo-e-prazos) - [Pagamento da Remessa](https://ajuda.remessaonline.com.br/enviar-para-o-exterior#pagamento-da-remessa) - [Limites e Documentação](https://ajuda.remessaonline.com.br/enviar-para-o-exterior#limites-e-documentação) - [Envio como Pessoa Jurídica (Business)](https://ajuda.remessaonline.com.br/enviar-para-o-exterior#envio-como-pessoa-jurídica-business) - [Cotações, Taxas e Cancelamentos](https://ajuda.remessaonline.com.br/enviar-para-o-exterior#cotações-taxas-e-cancelamentos) - [Conceitos e Tributação](https://ajuda.remessaonline.com.br/enviar-para-o-exterior#conceitos-e-tributação) - [Receber do exterior](https://ajuda.remessaonline.com.br/receber-do-exterior#main-content) - [Primeiros Passos e Prazos](https://ajuda.remessaonline.com.br/receber-do-exterior#primeiros-passos-e-prazos) - [Plataformas Digitais e Stocks](https://ajuda.remessaonline.com.br/receber-do-exterior#plataformas-digitais-e-stocks) - [Recebimento para Pessoa Jurídica](https://ajuda.remessaonline.com.br/receber-do-exterior#recebimento-para-pessoa-jurídica) - [Documentação e Invoice](https://ajuda.remessaonline.com.br/receber-do-exterior#documentação-e-invoice) - [Dados Bancários e Configurações](https://ajuda.remessaonline.com.br/receber-do-exterior#dados-bancários-e-configurações) - [Taxas e Custos](https://ajuda.remessaonline.com.br/taxas-e-custos#main-content) - [Taxas](https://ajuda.remessaonline.com.br/taxas-e-custos#taxas) - [Impostos](https://ajuda.remessaonline.com.br/taxas-e-custos#impostos) - [Descontos e Programa de Afiliados](https://ajuda.remessaonline.com.br/taxas-e-custos#descontos-e-programa-de-afiliados) - [Perfil e Cadastro](https://ajuda.remessaonline.com.br/perfil-e-cadastro#main-content) - [Processo de Cadastro](https://ajuda.remessaonline.com.br/perfil-e-cadastro#processo-de-cadastro) - [Dados Cadastrais](https://ajuda.remessaonline.com.br/perfil-e-cadastro#dados-cadastrais) - [Documentação para Cadastro](https://ajuda.remessaonline.com.br/perfil-e-cadastro#documentação-para-cadastro) - [Como criar sua Conta](https://ajuda.remessaonline.com.br/perfil-e-cadastro#como-criar-sua-conta) - [Guia de Documentos](https://ajuda.remessaonline.com.br/guia-de-documentos#main-content) - [Documentos](https://ajuda.remessaonline.com.br/guia-de-documentos#documentos) - [Códigos](https://ajuda.remessaonline.com.br/guia-de-documentos#códigos) - [Google Adsense](https://ajuda.remessaonline.com.br/google-adsense#main-content) - [Processo de Recebimento](https://ajuda.remessaonline.com.br/google-adsense#processo-de-recebimento) - [Dados Bancários e Comprovantes](https://ajuda.remessaonline.com.br/google-adsense#dados-bancários-e-comprovantes) - [Sobre a Remessa Online](https://ajuda.remessaonline.com.br/sobre-a-remessa-online#main-content) - [Informações](https://ajuda.remessaonline.com.br/sobre-a-remessa-online#informações) - [Atendimento](https://ajuda.remessaonline.com.br/sobre-a-remessa-online#atendimento) - [Soluções Integradas](https://ajuda.remessaonline.com.br/solu%C3%A7%C3%B5es-integradas#main-content) - [Para Clientes](https://ajuda.remessaonline.com.br/solu%C3%A7%C3%B5es-integradas#para-clientes) - [Extrato](https://ajuda.remessaonline.com.br/extrato#main-content) - [Extrato](https://ajuda.remessaonline.com.br/extrato#extrato) [![Chill listening crop-3](https://ajuda.remessaonline.com.br/hs-fs/hubfs/logo-horizontal-azul-2.png?width=159&height=24&name=logo-horizontal-azul-2.png "Chill listening crop-3")](http://remessaonline.com.br) Correspondente Cambial do Banco Topázio S.A. • Central de Atendimento do Banco Topázio: 4002 4466 (Capitais e Regiões Metropolitanas) | 0800 642 8282 (outras localidades) • Ouvidoria do Banco Topázio: ouvidoria@bancotopazio.com.br Copyright © 2026, Remessa Online