Para garantir que seu pagamento seja processado rapidamente, siga estes passos simples para nos enviar o comprovante da sua transferência PIX ou TED:
Para anexar o comprovante de pagamento, siga os passos abaixo:
- Localize a direita da tela de início suas “Remessas em aberto”
- Selecione a transferência correta e clique em “Enviar comprovante”
- Confirme na Tela de Operação: Uma nova tela com os detalhes da sua operação será exibida. Clique novamente em “Enviar comprovante”
- Informe sobre Conta Conjunta: Indique se a sua conta bancária de origem é conjunta ou não.
- Anexe o Arquivo: Selecione e anexe o arquivo do seu comprovante de pagamento.
Após o Envio:
Aguarde nosso contato! Em até 2 horas úteis, você receberá um e-mail com o resultado da análise do seu comprovante.
Fique atento!
Tipo de Comprovante: Envie apenas o comprovante da efetivação do pagamento. Não aceitamos comprovantes de agendamento.
Importante:
- Contas Conjuntas:
- Se sua conta for conjunta, o envio do comprovante é obrigatório.
- Além do comprovante de pagamento, você precisará anexar também um documento que comprove a titularidade da conta conjunta. Este documento deve exibir claramente:
- Seu nome completo.
- Os dados da conta (nome do banco, agência e número da conta).
- Contas Individuais: Se sua conta não for conjunta, o envio do comprovante de pagamento agiliza a identificação do valor.
O anexo correto e completo garante que sua transferência seja processada evitando atrasos.