Para anexar o comprovante de pagamento, siga os passos abaixo:
- Localize a direita da tela de início suas “Remessas em aberto”, selecione a transferência correta e clique em “Enviar comprovante”.
- A tela com as informações da operação será exibida. Basta clicar em “Enviar comprovante”, informar se sua conta bancária é conjunta e anexar o arquivo do comprovante de pagamento.
Após isso, em até duas horas úteis, você receberá um e-mail com o resultado da análise.
Importante: Para conta bancária conjunta é obrigatório o envio do comprovante de pagamento, o comprovante da conta conjunta contendo o nome completo e os dados da conta (agência e banco). Caso contrário, seu pagamento será identificado automaticamente.
Fique atento! O anexo deve ser do comprovante da efetivação do pagamento, não recebemos comprovante de agendamento.