Quais documentos enviar para o cadastro Pessoa Física (PF)?

O envio do seu documento de identificação é um passo fundamental e obrigatório para a conclusão do seu cadastro em nossa plataforma. Compreender a importância desse processo e seguir as orientações corretas garante uma aprovação rápida e sem complicações, permitindo que você comece a utilizar nossos serviços o mais breve possível.

Por que a Documentação é tão Importante?

A exigência de um documento de identificação é uma medida de segurança e conformidade regulatória. Como correspondente em operações de câmbio, somos regulados pelo Banco Central do Brasil (Resolução Nº 4.811), que nos obriga a verificar a identidade de nossos usuários. Isso garante:

• Sua Segurança: Protege sua conta contra acessos não autorizados e fraudes.
• Conformidade Legal: Assegura que todas as transações estejam em conformidade com as leis e regulamentos nacionais e internacionais de combate à lavagem de dinheiro e financiamento ao terrorismo.
• Agilidade nas Operações: Com a documentação aprovada, suas operações financeiras podem ser processadas de forma mais rápida e eficiente.

Documentos Aceitos: Escolha o Ideal para Você

Para facilitar seu cadastro, aceitamos diferentes tipos de documentos, dependendo do tipo de conta que você está abrindo:

Para Pessoas Físicas (PF)

• Carteira de Identidade (RG)
• CIN -  Carteira de Identidade Nacional (CIN Digital pode ser incluído no lugar do RG)
• Carteira Nacional de Habilitação (CNH)
• Passaporte brasileiro (válido) (pode ser incluído no lugar do RG)
• RNE/RNM (Registro Nacional de Estrangeiros/Registro Nacional Migratório) – Podemos solicitar a validação via QR code.

Como Enviar Seu Documento Corretamente

Seguir este passo a passo garante que seu documento seja aceito rapidamente, evitando refações e atrasos.

1. Preparação do Documento: 

⚠️Antes de tirar a foto ou digitalizar seu documento, certifique-se de que ele esteja em perfeitas condições para ser lido.

• Limpeza: Garanta que o documento esteja limpo e sem sujeiras que possam obscurecer informações.
• Iluminação: Utilize um ambiente bem iluminado, preferencialmente com luz natural. Evite sombras sobre o documento e reflexos de luz (especialmente em documentos plastificados).
• Foco e Nitidez: A foto deve ser nítida, sem borrões. Todas as informações, incluindo nome, CPF, data de nascimento, data de emissão e validade (se houver), devem estar perfeitamente legíveis.
• Enquadramento: O documento deve estar totalmente enquadrado na imagem, sem cortes nas bordas. Deixe uma pequena margem ao redor do documento.
• Documento Original: Sempre envie fotos do documento físico original. Não são aceitas cópias, digitalizações de baixa qualidade ou prints de tela.
• Sem Edições: Não edite a imagem do documento (não corte, não aplique filtros, não faça montagens). A imagem deve ser o mais fiel possível ao original.

2. Processo de Envio na Plataforma

Após preparar seu documento, siga as instruções na plataforma para fazer o upload:

• Formato do Arquivo: Os documentos devem ser enviados em formato JPG ou PDF.
• Upload: Siga as indicações na tela para carregar o arquivo. Se for um documento com frente e verso (como RG ou CNH), certifique-se de enviar ambos os lados conforme solicitado.
• O CIN e passaporte brasileiro podem ser incluído no campo do RG

3. O Que Acontece Após o Envio?

Uma vez que você envia seus documentos, nossa equipe realiza uma análise cuidadosa para verificar se todos os requisitos foram atendidos. E o retorno ocorrerá no e-mail cadastrado em até 1 dia útil.

O que é analisado:

• Integridade: Todas as partes do documento estão visíveis?
• Validade: O documento está dentro do prazo de validade?
• Legibilidade: Todas as informações são claras e fáceis de ler?
• Conformidade: O documento corresponde ao tipo solicitado e atende às normas de segurança?