Manter suas informações atualizadas na Remessa Online é fundamental para a segurança e agilidade das suas transações. Veja como é fácil gerenciar os dados do seu perfil:
Alterando Informações do Perfil
Para modificar a maioria dos seus dados cadastrais, siga estes passos simples:
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Acesse sua conta na Remessa Online.
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Entre na seção "Perfil".
Lá, você pode atualizar informações como:
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Endereço: Mantenha seu endereço residencial ou comercial sempre em dia.
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Dados bancários: Gerencie e adicione novas contas bancárias para receber suas remessas.
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Senha de acesso: Troque sua senha regularmente para garantir a segurança da sua conta.
Campos Não Editáveis no Perfil
Alguns dados são considerados essenciais para a identificação e segurança da sua conta e, por isso, não podem ser alterados diretamente no seu perfil:
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Seu e-mail de cadastro
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Seu CPF (para Pessoa Física) ou CNPJ (para Pessoa Jurídica)
Como Alterar o E-mail de Cadastro?
Se você precisa mudar o e-mail associado à sua conta, o processo é um pouco diferente para garantir sua segurança:
Para Pessoa Física:
Entre em contato com nossa equipe de suporte por WhatsApp, e-mail ou chatbot. Iremos solicitar seu número de telefone e o novo e-mail que você deseja cadastrar. Em seguida, faremos uma ligação para você para confirmar a alteração de forma segura.
Para Pessoas Físicas:
Entre em contato com a gente pelo WhatsApp, e-mail ou chatbot. Vamos pedir seu telefone e o novo e-mail que você deseja cadastrar. Para confirmar a alteração de forma segura, será necessário enviar uma foto sua segurando seu documento de identificação.
Para Pessoas Jurídicas:
Contate nossa equipe pelo WhatsApp, e-mail ou chatbot. Na sua solicitação, informe o CNPJ da empresa, o nome completo do solicitante (que pode ser o representante, signatário ou contato da empresa), e o novo e-mail. O e-mail será atualizado em até 1 dia útil.