Para a sua segurança, nossa plataforma só processa pagamentos quando os dados bancários informados para o resgate estão válidos e vinculados à mesma titularidade do seu cadastro na Remessa Online.
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Se você é Pessoa Física: O nome e CPF da conta bancária devem ser os mesmos do seu cadastro.
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Se você é Pessoa Jurídica: A razão social e o CNPJ da conta bancária devem corresponder aos do seu cadastro na plataforma.
O Que Acontece em Caso de Divergência?
Caso seja identificada qualquer divergência nos dados, nós cancelaremos o resgate e os dados bancários inseridos anteriormente serão excluídos da plataforma.
Mas não se preocupe! Você receberá uma notificação por e-mail informando sobre o cancelamento. Assim, poderá acessar a Remessa Online e solicitar o resgate novamente, inserindo os dados bancários corretos.
💡Dica Importante para Evitar Cancelamentos
Para garantir que seu resgate seja processado sem problemas, confira cuidadosamente todos os dígitos da sua conta bancária antes de finalizar a solicitação.
Atenção: Se a sua conta possuir letras (como em algumas contas da Caixa Econômica Federal, por exemplo), substitua essa letra pelo número zero (0). Isso ajuda a evitar erros no processamento do seu pagamento.