O que significa cada status de envio?

Acompanhar sua transferência internacional é simples. Na Remessa Online, cada etapa do envio é identificada por um status, para que você saiba exatamente em que fase a sua remessa está. Abaixo, explicamos o que cada um deles significa para você:

1. Status: ⏳ Aguardando Pagamento

• O que significa: Sua operação de envio foi criada com sucesso em nossa plataforma e agora estamos aguardando o seu pagamento do valor total em Reais (BRL) para darmos o próximo passo.
  
  
  
  
• Prazo para Pagamento (Operações SEM Imposto de Renda - IRRF):

  • O valor pago deve ser identificado até as 16h do dia útil seguinte à data em que a operação foi criada.

    Importante: Dependendo da natureza da operação (motivo do envio), do valor da transferência e do país de destino, a conta de pagamento poderá ser diferente e o prazo para pagamento será de 4 horas após a criação da operação. Fique atento para não perder esse prazo.

    Exemplos:

    • Se você solicitou sua operação na segunda-feira, o prazo para a identificação do pagamento é até terça-feira às 16h.
    • Se solicitou na sexta-feira, o prazo vai até segunda-feira às 16h (considerando apenas dias úteis, de segunda a sexta-feira).

    Observação: Nos casos em que o prazo de pagamento for de 4 horas, prevalece esse prazo específico, conforme as características da operação.

• Prazo para Pagamento (Operações com Imposto de Renda - IRRF):
  • Atenção: Para operações que possuem incidência de IRRF, o prazo para pagamento é diferenciado para garantir o cálculo e recolhimento correto do imposto.
    • Se a operação foi criada em um dia útil antes das 16h: O pagamento deve ser realizado e identificado por nós no mesmo dia, até as 16h.
    • Se a operação foi criada em um dia útil após as 16h, ou em um dia não útil (sábado, domingo ou feriado): O pagamento deve ser realizado e identificado por nós até as 16h do próximo dia útil.
      
      
• Identificação do Seu Pagamento:
  • Após você realizar a transferência (PIX ou TED) para a conta da Remessa Online, a identificação do seu pagamento em nosso sistema é automática e ocorre em até 2 horas úteis.
• Sua Ação: Realize o pagamento do valor total da sua remessa (em Reais) para os dados bancários da Remessa Online fornecidos no momento da criação da operação, respeitando os prazos indicados acima.

2. Status: ✅ Pagamento Identificado

• O que significa: Ótima notícia! Recebemos e identificamos o seu pagamento em Reais (BRL).
• Próximos Passos: Neste momento, sua operação está sendo processada internamente. Nossa equipe prepara tudo para o envio dos fundos ao exterior.
• Sua Ação: Agora é só aguardar. Você será notificado assim que a remessa for confirmada e enviada.

3. Status: ✈️ Remessa Confirmada

• O que significa: Tudo certo! Sua remessa foi processada com sucesso e o dinheiro já foi enviado ao beneficiário no exterior.
• O que você pode fazer:
  • Nesta etapa, você poderá visualizar em nossa plataforma a estimativa de chegada dos valores na conta de destino até 1 dia útil após a identificação do pagamento.
  • É um bom momento para comunicar o beneficiário sobre o envio e a previsão de recebimento.